Maila oss!
sales@nortechtelecom.se

MITEL för Taxi branschen – del 2

Fördel 2:
Intelligen minne i samtalskoppling (”look back”):
När man har en kö med flera grupper och ett samtal flödar över till en back up grupp (t ex från ”färdtjänst” till en back-up grupp ”flygtaxi”) så kommer telefonväxeln ihåg vilka grupper som skulle ha samtalet egentligen. Om då en medarbetare blir ledig i den primära första gruppen så skickar den samtalet till denne. Det gör att kunderna oftare kommer rätt, man minskar antalet vidarekopplingar, stressnivån sjunker och administrationen av grupper blir enklare.

 
2006
2007
2008
Kontakt:

Färögatan 33 BV
164 51 Kista
Växel. +46 (0) 8 50169060
sales@nortechtelecom.se